以下故事是中国一家玩具工厂的最佳实践案例,尽管受疫情影响,工厂依然坚持其致力于成为家庭友好雇主的承诺。作为IETP项目的参与工厂,工厂没有减少对工人的支持力度,而是认识到在这一困难时期持续帮助工人的重要性和紧迫性。疫情使许多外来务工人员陷入了困境,他们没有足够的社会保障来支持他们度过难关。他们中的许多人没有收到来自任何方面的援助,包括政府、雇主、和他们为之生产商品的品牌。因此,以下这个案例正是工厂挺身而出,在这一关键时期支持工人的积极案例。
背景故事
在这家位于广东省的工厂里,约三分之一的工人是流动父母工人,他们中61%人的子女未满13岁。他们中的许多人只身一人或和自己的配偶一起来到工厂打工,因此他们没有其他家庭成员能在他们工作的时候帮忙照顾孩子。在2018年夏天,工厂开放了儿童之家(CFS)来满足父母工人暑期的需求。假期结束后,他们利用这一空间作为课后活动中心运营,使得在附近上学的流动儿童能在平时下午放学后4-7点和周六全天来中心学习、玩耍。
一月初受疫情影响,学校和幼儿园无限期关闭,家长们的育儿需求显著增长。所以当工厂在二月底复工之后,他们非常清楚育儿支持对父母工人的重要性。出于好意和留住熟练工人的意愿,工厂决定延长中心的开放时间,使它既是课后活动中心,也是日托中心(上午7:00-12:00,下午13:30-18:00开放),这样父母工人在工作时就无需担心了。
3月底时日托中心还只有11个孩子,到了5月中旬,这一数字就恢复到30了,这也是疫情爆发之前来中心的儿童人数。
工厂的课后活动中心
日托中心如何运营
每天早上,家长们在上班时把孩子送到课后活动中心,下班时去中心把孩子接回家。如果早上温度适宜,中心的老师会带领孩子们做早操或一些运动游戏。带了中午,孩子们可以和家长一起在工厂食堂用餐。吃过午饭,家长们会送孩子回中心睡午觉。下午的活动内容包括唱歌、绘画、电影等等。到了晚上,家长们忙完工作后就会来中心接孩子。工厂为参与课后活动中心的孩子每天提供一个口罩,并在每天早上孩子进入中心之前为他们测量体温。
为了遵守当地政府的疫情防控要求,工厂采取了最严格的卫生措施,包括对所有物品表面、空调和通风系统定期消毒,设立隔离室供出现发烧症状的人使用,每天3次测量体温,进入中心前要求洗手,并加强与父母、管理层和当地卫生中心的沟通。工厂并无感染病例,参加中心的儿童家长都感到放心。
“孩子来课后活动中心之后我的压力也小了,因为这里很安全,还提供接送。我们家孩子也说这里比在家好玩多了。”一位孩子参与课后活动中心的工人这样告诉我们。
左图:孩子们坐在从幼儿园到 课后活动中心的班车上;右图:家长们来接孩子
课后活动中心不仅为家长们提供了及时的支持、缓解了他们的压力,也给孩子们带来了积极的影响。根据瑞联稚博的效果评估结果,89%的家长觉得他们的孩子在课后活动中心学习到了新的技能,同时84%的家长觉得参加项目之后,自己和孩子在一起的时间更多了。
“我的孩子来课后活动中心之后会说普通话了,以前他只说家乡话,不懂普通话。”一位工人说。
“我的孩子们在说话和提要求的时候变得更有礼貌了。”一位母亲告诉我们。
在课后活动中心玩玩具和做游戏
其他支持
除了提供日托和课后看护服务,工厂还通过其他多种方式支持流动父母工人。外来务工人员现在有了更好的住宿条件和薪资待遇。如果他们和孩子或者其他家庭成员一起来,就可以申请家庭宿舍。工人不被要求加班,工厂为他们缴纳社保并在有需要时提供物资津贴。除此之外,所有雇员和他们的孩子每人每天都可以免费领取一个口罩。总体来说,工厂希望通过多方面的努力营造一个友好的、支持性的工作场所,日托/课后活动中心正是一项减轻父母工人负担的有效措施,更有助于家庭团聚。在项目终期评估中,许多家长都表示,正是因为课后活动中心的育儿服务满足了他们作为父母工人的需求,他们才把孩子带到身边。
“去年我儿子在老家,爷爷奶奶在带。我就一直很担心他的健康,有时候他会被一个人留在家里。知道工厂有课后活动中心之后,我就决定把他接过来和我一起住了。“一位6岁孩子的母亲告诉我们。
“我觉得把孩子带在身边对他的心理健康和我们的亲子关系都更好。课后活动中心缓解了我的育儿压力,对我和我的孩子都很有帮助。“另一名工人补充到。
作为家庭友好工厂的积极影响
工厂支持父母工人的努力给他们带来了很多收益。课后活动中心开放之后,工厂就注意到了工人满意度和留任率有显著提升。根据项目终期评估结果,自中心开放后,工人满意度提高了42%且“绝对相信管理层“的工人比例提升了38%。另外,肯定会把工厂推荐给亲戚朋友的工人比例也提高了25%。
“我们工厂自己的内部调查也显示工人的满意度从82%提升到了90%”工厂课后活动中心的负责人Judy说。
工厂在开始时没有意识到的是,中心还帮助他们和他们的工人应对了疫情带来的许多挑战。几乎所有我们访问过的工人都提到中心的开放帮助他们缓解了压力并减轻了育儿负担。
今年暑假,课后活动中心还会向去年一样做为儿童之家运营,让孩子们能在暑假期间在这里玩耍、学习、并得到看护服务。中心的负责人也告诉我们,只要父母工人有需求,他们会继续运营日托中心和课后活动中心。
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