奥托集团如何及为何支持其在中国和土耳其供应链的打工父母

2020年至2021年期间，在瑞联稚博的支持下，德国在线零售商奥托集团在其中国和土耳其的供应链中实施了一项名为"WeCare"的综合打工父母支持項目。

为什么要支持打工父母？

尽管项目开展在两个非常不同的地理区域，但中国和土耳其的父母员工都面临着类似的挑战：他们在工作时间内很难确保他们的孩子得到照顾。这促使一些员工，尤其是流动员工，在外出打工时将孩子留在自己的家乡。有些人会把孩子带到工厂和生产车间。当新冠疫情发生时，这些挑战明显加剧，员工们面临着支持其子女远程教育的额外压力。这些挑战带来的压力对工厂带来负面影响--员工们在工作中分心和担心，而部分员工则辞职去照顾他们的孩子。

重点支持员工和工厂

WeCare项目的第一步是我们与工厂紧密合作，去了解他们的需求。在评估之后，我们向工厂提供了不同的介入措施供其选择。这些介入措施的重点是支持打工父母及其子女，并专门为应对新型冠状病毒疫情带来的挑战而定制。具体来说，这包括培训打工父母，帮助父母更好地了解他们的孩子，提高他们的育儿和沟通技巧；举办加强亲子互动的活动，包括亲子活动、派发儿童智能手表和儿童作业本，帮助儿童了解和应对新型冠状病毒疫情。WeCare也包括针对性的紧急支持，形式包括学校用品包、手机充值卡、为无法上网学习的儿童提供数码设备、向无力支付基本生活用品的人提供现金资助，以及一对一的心理咨询。

该项目对工厂产生了哪些积极影响？

在中国和土耳其，共有12家工厂参加了WeCare项目，直接惠及837名员工和663名儿童。通过解决父母的托儿和养育子女的需求，该项目使员工对管理层的信任有了明显的改善，这反映了他们感到得到了支持和理解。

“我真的很感谢奥托集团和我们工厂组织这些有意义的活动。作为一个打工父母，我感到被理解和支持。”杨女士说，她是中国WeCare项目的参与者之一，是一个5岁儿子的母亲，她每年只能见到儿子一两次。

该项目也使员工对工厂的满意度大幅提高，愿意向家人和朋友推荐工厂的员工也有所增加。更重要的是，大多数项目受益者表示他们愿意在工厂工作两年或更长时间。

打工父母如何受益？

上述结果也与父母员工在该項目的收获密切相关。例如，在中国和土耳其，几乎所有的参与者都表示，因为WeCare的亲子活动，他们与孩子的关系更加密切，也更加了解他们，而几乎所有收到智能手表的父母员工都表示，他们现在与孩子的联系更加频繁。

WeCare項目也旨在通过增加育儿知识和技能来赋权打工父母。在这两个国家，家长们说他们对自己与孩子的沟通、处理压力和支持孩子教育的能力感到更加自信。

“我有四个在上学的孩子，我还要工作。要兼顾这两件事很困难。当我发现派发笔记本电脑和流动父母亲子培训项目时，我感到非常高兴。作为家长，我也需要一些指导和方向，以了解如何与我的处于青春期的孩子们，建立健康的关系。我从培训中得到了宝贵的见解。”参加土耳其项目的四个孩子的母亲阿克苏女士Ms. Aksu说。

奥托集团的项目是在空前困难的情况下举行的。新冠疫情使无数家庭陷入赤贫和不安全。通过像WeCare这样的项目，公司如奥托集团直接支持需求最迫切的打工父母。正如上述影响所显示的，支持流动父母员工不仅可以帮助他们和他们的家庭度过极困难的时期，最终也会帮助工厂。

“我们奥托集团25年来一直致力于公平和安全的工作条件。在这个非常时期，对我们来说，单独和直接支持员工和他们的孩子尤为重要。我很高兴[我们]能够在如此短的时间内提供帮助，并为长期承诺奠定基础”，奥托集团首席执行官亚历山大-伯肯 Alexander Birken说。