中国咖啡供应商青年员工支持计划

在2019年和2020年之间，瑞联稚博与一家主营咖啡产品的企业合作，在其中国供应链工厂实施一项由两个阶段组成的青年员工支持计划。第一阶段是对其在中国的一个主要供应商设施进行实地风险评估，这使瑞联稚博能够确定工厂面临的主要风险和挑战，然后在第二个项目阶段予以解决。

这项评估的主要发现是，与较年长的员工相比，青年员工的离职率明显较高。评估还发现，青年员工缺乏明确、长期的职业目标，对离家打工和经历与工作有关的压力感到有情感负担。他们也缺乏接受培训的机会，以提升他们的技能。

考虑到这些发现，并为了在被评估的工厂建立一个长期的青年员工支持系统，我们实施了一个定制的青年员工支持计划，其中包括青年员工培训，以建立青年员工的韧性和动力；一线班组长培训，以帮助主管了解和解决年轻一代的需求；青年员工和一线班组长的培训师培训（ToT），以便工厂员工能够在未来继续独立实施培训计划；以及部门经理、青年员工和人力资源工作人员的联合研讨会。项目总共提供了21小时的青年员工培训和260小时的一线班组长培训。

主要的项目成就︰

• 青年员工有更多机会获得学习和技能培训的机会

• 工厂已经彻底更新了他们的人力资源政策和流程，更加注重对未成年工的保护和青年员工的发展机会。

• 98%的员工现在与他们的同事和主管相处融洽

• 87%的人与同事发生冲突或分歧时，会尝试寻找解决方案。

• 更多的青年员工计划留在工厂两年或更长时间

“这里工作环境、福利和学习机会都比周围其他工厂的好，而且工资按时发放。此外，我和我的上司关系很好。因此，如果没有其他特殊情况，我会继续在这里工作。” 一位在项目计划后接受瑞联稚博访谈的青年员工表示。